定了!2023年7月1日起，廣州快遞入柜需收件人同意，全國省會城市首部快遞行業(yè)地方性法規(guī)《廣州市快遞條例》將于2023年7月1日起施行，為廣州市快遞業(yè)持續(xù)走在全國前列提供法治保障，助力廣州從，“快遞大市”邁向“快遞強(qiáng)市”。

(相關(guān)資料圖)

《條例》明確快遞企業(yè)使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意；快遞企業(yè)及其從業(yè)人員在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息，最高可處一萬元以上三萬元以下罰款。

《條例》有何亮點(diǎn)內(nèi)容?

使用智能快件箱投遞應(yīng)當(dāng)征得收件人同意

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在投遞方式上，《條例》指出，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件及時(shí)投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。

不能按時(shí)、按址投遞的，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與收件人協(xié)商確定投遞事項(xiàng);

無法協(xié)商一致或者經(jīng)兩次免費(fèi)投遞仍無法聯(lián)系收件人的，快遞企業(yè)在征得寄件人同意后，可以作改投其他地址或者退件處理;

對于快遞企業(yè)使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，《條例》表示，應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免費(fèi)保管期限以及超時(shí)保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。

快遞末端服務(wù)設(shè)施納入公共服務(wù)配套設(shè)施

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為有效破解快遞末端“投遞難”的問題，《條例》指出，快遞末端服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)納入公共服務(wù)配套設(shè)施，規(guī)劃和自然資源部門在國土空間詳細(xì)規(guī)劃中保障其空間需求。

同時(shí)，《條例》明確指出，新建住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、高等院校等應(yīng)當(dāng)同步設(shè)置快遞末端服務(wù)設(shè)施，或者預(yù)留設(shè)置快遞末端服務(wù)設(shè)施的場地。

已建成的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、高等院校等未設(shè)置快遞末端服務(wù)設(shè)施的，可以利用現(xiàn)有閑置物業(yè)或者場所增設(shè)快遞末端服務(wù)設(shè)施。

快遞企業(yè)對快遞運(yùn)單中個(gè)人敏感信息

采取去標(biāo)識化等保護(hù)措施

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“快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得利用職務(wù)之便，出售、泄露或者非法使用在服務(wù)過程中獲得的用戶個(gè)人信息。”《條例》從寄遞安全、企業(yè)內(nèi)部管理、保護(hù)措施、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測等四個(gè)方面強(qiáng)化用戶個(gè)人信息安全。其中提到：

規(guī)定快遞企業(yè)依法建立并執(zhí)行收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、安全檢查制度;

確保從業(yè)人員離職時(shí)清除所掌握的用戶個(gè)人信息;

對快遞運(yùn)單中個(gè)人敏感信息采取去標(biāo)識化等保護(hù)措施，定期對快遞運(yùn)單實(shí)物進(jìn)行集中銷毀，并在停止經(jīng)營時(shí)主動刪除用戶個(gè)人信息;

按照國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)和數(shù)據(jù)分類分級保護(hù)制度的要求，制定內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程。

廣州快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)兩年突破百億件

在全國省會城市中排名第一

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廣州，是“中國快遞示范城市”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市快遞許可法人企業(yè)354家，末端備案網(wǎng)點(diǎn)超7000個(gè)，快遞服務(wù)網(wǎng)路長度達(dá)218.8萬公里，從業(yè)人員超10萬人。2022年，廣州快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)兩年突破百億件，在全國省會城市中排名第一。

目前，廣州已發(fā)展成為全國快遞業(yè)務(wù)體量最大、綜合轉(zhuǎn)運(yùn)能力最強(qiáng)、市場主體最多、網(wǎng)絡(luò)體系最全、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度最緊密和科技應(yīng)用最前沿的“快遞大市”。

未來，廣州將以《條例》的實(shí)施為契機(jī)，聚焦“發(fā)展”“民生”“創(chuàng)新”“安全”，加快打造最具競爭力的國際國內(nèi)快遞樞紐中心，督導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，推動快遞業(yè)科技、制度等創(chuàng)新，全力保障行業(yè)平穩(wěn)、安全、高效運(yùn)行。

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