(資料圖片僅供參考)

“上半年我們認領(lǐng)群眾‘微心愿’12個，都很好地進行了落實?！?/p>

“下一步我們將進一步完善機制，讓黨員更好地參與到‘雙報到’工作中，為群眾辦更多的好事實事?！?/p>

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8月3日上午，在山東青島海青路社區(qū)黨群服務中心，青島嶗山區(qū)煙草專賣局（營銷部）黨支部和社區(qū)黨支部召開黨務工作座談會，認真總結(jié)了今年以來的共建情況和服務工作，并研究了下一步工作措施。

近年來，嶗山區(qū)局（營銷部）主動聯(lián)系服務當?shù)厣鐓^(qū)，持續(xù)開展黨建共建和群眾服務，建立健全為民辦實事長效機制，堅持把“我為群眾辦實事”的責任扛在肩上、落到實處。該區(qū)局（營銷部）組建了黨員志愿者服務隊，黨員干部主動到社區(qū)報到，認領(lǐng)群眾“微心愿”，持續(xù)開展服務活動。

該區(qū)局（營銷部）還健全調(diào)研督導機制，定期開展座談交流、入戶走訪，及時掌握零售客戶和群眾的需求，對標發(fā)展新要求、群眾新期盼，動態(tài)完善辦事服務清單和問題認領(lǐng)清單。抽調(diào)骨干成立突擊隊，集中優(yōu)勢資源攻關(guān)群眾反映的難點問題和緊要事項，提高響應能力和辦事實效。定期開展跟蹤督導，全面跟蹤已辦結(jié)事項成效，對于推進較慢、滿意度不高的事項，采取現(xiàn)場辦公、限時辦結(jié)、重點督辦等措施，確保及時回應群眾訴求。此外，他們還不斷完善跟蹤問效機制，及時通報辦結(jié)事件數(shù)量、在辦事項進度和調(diào)研反饋情況；黨小組輪流作經(jīng)驗交流，先后分享推廣了卡片式管理、臺賬式驗收等工作方法。定期組織黨小組對標交流學習，通過現(xiàn)場觀摩、座談研討、成果互評等形式分享經(jīng)驗，不斷提升服務水平。

“為民服務也要與時俱進，只有不斷提升我們自身的工作水平，及時了解新情況、掌握新問題，才能把服務做到群眾的心坎兒上。”該區(qū)局（營銷部）黨支部書記、局長、經(jīng)理于乃新說。

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