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電器零售商 AO 今天宣布，它將招募 250 多名員工來壯大其客戶服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)。

這家總部位于博爾頓的雇主現(xiàn)在提供了一條發(fā)展途徑，申請人將能夠在客戶服務(wù)領(lǐng)域開創(chuàng)一番事業(yè)——起薪為 24,000 英鎊，并有能力在 12 個月內(nèi)將起薪提高至 31,000 英鎊。

AO 正在投資于為客戶服務(wù)的人員，聯(lián)絡(luò)中心座席在過去 12 個月內(nèi)加薪超過 20%，同時為該團(tuán)隊(duì)中的所有同事提供每月 400 英鎊的基于績效的獎金。

AO 聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人 Jo Salisbury 表示：“讓客戶滿意是我們所做一切的核心，因此，我們很高興大力投資于我們的員工——尤其是那些與我們的客戶交談并且表現(xiàn)出色的員工在重要的時刻!

“AO 現(xiàn)在擁有超過 400,000 條正面的 Trust Pilot 評論，它們并非偶然發(fā)生——我們有合適的人為我們的客戶提供最好的建議，我們希望通過新的發(fā)展途徑來獎勵他們。”

“我們的客戶服務(wù)專家經(jīng)歷了 AO 的學(xué)院流程，見證了他們的成長和發(fā)展他們現(xiàn)有的客戶服務(wù)技能。然后，所有同事將有機(jī)會每三個月進(jìn)步一次，通過四個可實(shí)現(xiàn)的發(fā)展等級，達(dá)到他們成為 AO 各方面專家的階段，并獲得驚人的 31,000 英鎊?！?/p>

“我們的聯(lián)絡(luò)中心擁有美妙的氛圍，日歷上滿是獎勵日、獎勵和社交活動，以保持精力充沛和獲得認(rèn)可。”

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