【資料圖】

廣東機(jī)場集團(tuán)招聘要客服務(wù)經(jīng)理

職位描述（報名入口）

負(fù)責(zé)依據(jù)要客服務(wù)保障要求，全面組織開展服務(wù)區(qū)域各項工作，整章建制，全面優(yōu)化安全、運行、服務(wù)管理體系，實現(xiàn)資源合理科學(xué)配置與有效開發(fā)，實現(xiàn)高質(zhì)高效的要客服務(wù)，打造要客服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿;參與貴賓服務(wù)部班子黨建等工作;直接向公司總經(jīng)理匯報工作，服從公司黨委工作安排。

任職要求

1.熟悉要客服務(wù)或高端服務(wù)行業(yè)政策，掌握貴賓服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉民航企業(yè)運作模式、慣例及標(biāo)準(zhǔn)，對行業(yè)國內(nèi)外市場環(huán)境、發(fā)展前景有深刻理解，具備較強(qiáng)的執(zhí)行管理及開拓創(chuàng)新能力，能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，實現(xiàn)要客服務(wù)建標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)體系建設(shè),推動公司要客服務(wù)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。

2.具備企業(yè)管理、民航相關(guān)專業(yè)等背景。

3.社會招聘人員(任職后參照職業(yè)經(jīng)理人管理)應(yīng)具有大型民航企業(yè)相關(guān)貴賓高端服務(wù)6年以上工作經(jīng)驗，或大型航司空中乘務(wù)工作主任乘務(wù)長工作經(jīng)驗，或大型航司專機(jī)保障工作經(jīng)驗優(yōu)先。

內(nèi)部競聘人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)任四級副或職能序列11級及以上滿2周年(含)以上，且近兩年年度考核結(jié)果為A+或A。職級套改前擔(dān)任四級正、四級副的任職時間可合并計算;

4.學(xué)歷條件：具有大學(xué)本科及以上文化程度。

5.在任職管理工作期間，所管理團(tuán)隊如獲得國家、省市、行業(yè)崗位相關(guān)榮譽者優(yōu)先。

標(biāo)簽：